在“6.18”来临之际，广汉市市场监管局以问题为导向，行政约谈了京东广汉信成贸易有限公司、广汉京东弘健健康有限公司，提出有针对性的指导意见，努力为消费者创造良好的消费环境。

一是要严格落实食品安全主体责任，落实日管控、周排查、月调度工作机制并做好相关记录，确保网销食品安全。

二是要加强食品、质量等法律法规的学习，按规定建立履行进货查验记录制度并保存相关凭证，加强仓储、物流环节的管控，积极配合监管部门相关检查、调查，及时回应民生关切。

三是要认真履行ODR企业主体责任，及时妥善处理消费投诉，耐心做好回复解释，努力化解消费纠纷，提升消费者满意度。

四是“6.18”将至，要加强平台上广告宣传、打折促销、商品质量等的管控，努力避免消费纠纷的发生；做好物流寄递、售后服务，提升消费服务水平；同时，加强力量，应对和处置好后期的消费纠纷。